
Retours clients
|   | Luxea | LES AUTRES |
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L’excellence du spa, chez vous |
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Respect des peaux sensibles |
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Massage fluide et homogène |
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Finition parfaitement polie pour un toucher doux |
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Design ergonomique et relaxant |
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Entretien facile et hygiénique |
Composants & Origine
- Pierre naturelle façonnée selon la tradition chinoise ancestrale.
- Surface lisse et polie, douce et non poreuse.
- Forme ergonomique adaptée aux contours du visage.
- Matériaux 100 % naturels et sans produits chimiques.
- Chaque pièce est unique et artisanale.
Précautions & Conseils d’Utilisation
- Appliquer une huile ou un sérum avant utilisation pour faciliter le glissement.
- Éviter l’usage sur une peau irritée, blessée ou fortement inflammée.
- Effectuer des mouvements doux et contrôlés.
- Manipuler avec soin : la pierre peut se fissurer ou se casser en cas de chute.
- Nettoyer la pierre après chaque utilisation avec de l’eau tiède et un savon doux.
- Sécher complètement avant rangement pour éviter l’humidité.
- Conserver dans un endroit sec et ventilé, à l’abri des températures extrêmes.
- Pour un effet rafraîchissant, placer au réfrigérateur **10 à 15 minutes avant usage**. Ne pas stocker en permanence au froid.
Révélez l'éclat naturel de votre peau
Bien plus qu'un outil de massage, notre Gua Sha en quartz rose authentique est le secret d'un rituel de soin ancestral. Découvrez comment il a transformé la routine beauté de nos clientes.
94%
ont constaté une réduction des poches et des cernes dès le réveil.
88%
trouvent leur teint plus lumineux et une peau moins terne après 2 semaines
91%
ressentent une sensation de détente profonde et une mâchoire moins crispée
LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont en moyenne de 7 à 14 jours ouvrés après expédition.
Ce délai peut varier légèrement en fonction de la destination et des périodes de forte activité (fêtes, promotions, conditions logistiques).
Chaque commande est soigneusement préparée avant expédition afin de garantir la meilleure qualité possible.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suiv
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous traitons les commandes rapidement.
Vous disposez d’un délai de 12 heures après votre commande pour demander une modification ou une annulation.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition et ne pourra plus être modifiée.
Que faire si mon article arrive endommagé ou défectueux ?
Votre satisfaction est notre priorité.
Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous par email avec une photo du produit concerné.
Après vérification, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, selon la situation.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Tous les paiements effectués sur notre boutique sont 100 % sécurisés grâce au protocole de chiffrement SSL.
Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
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Notre service client est disponible 7j/7.
Vous pouvez nous contacter par email via l’adresse indiquée sur notre boutique.
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